Chính sách bán hàng


CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Các điều khoản và Điều kiện Bán hàng dưới đây được lập bởi lanaGPS, tuân theo các điều kiện và tiêu chuẩn nhất định và áp dụng với tất cả các đối tượng khách hàng. Những điều kiện dưới đây chỉ áp dụng cho Sản phẩm và Dịch vụ do lanaGPS cung cấp

lanaGPS QUY CHUẨN CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA

A.   Sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm và dịch vụ là sản phẩm chuyên dụng trong Định vị giám sát hành trình phương tiện, tài sản và cá nhân.

B.   Khuyến cáo

-       (a) Các loại xe và nhu cầu quản lý của quý khách có sự khác biệt về quy mô, chức năng, giải pháp ..., Quý khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm với những tính năng và giải pháp phù hợp với mình.

-       (b) lanaGPS có chính sách bán hàng và chính sách giá phù hợp với từng nhu cầu quản lý của Quý khách hàng

lanaGPS TÀI LIỆU CUNG CẤP

Các tài liệu sau đây được lanaGPS cung cấp miễn phí tới Khách hàng:

-       Danh mục các sản phẩm và dịch vụ do lanaGPS cung cấp;

-       Báo giá các sản phẩm và dịch vụ do lanaGPS cung cấp;

-       Thư cam kết cung cấp hàng hóa (dành cho các khách hàng tham dự hồ sơ thầu hoặc yêu cầu về đảm bảo cung cấp hàng hóa);

Khách hàng yêu cầu về các tài liệu trên xin mời liên hệ với lanaGPS, các tài liệu sẽ được cung cấp tới Khách hàng qua dịch vụ Chuyển phát nhanh hoặc được nhân viên của lanaGPS cung cấp trực tiếp tới Khách hàng.

lanaGPS QUYỀN LỢI

-       Quyền được tư vấn hỗ trợ trong quá trình lắp đặt và sử dụng sản phẩm.

-       Quyền được cung cấp đầy đủ các tài liệu về đặc tính kỹ thuật của sản phẩm và dịch vụ.

-       Quyền được cung cấp đầy đủ các tài liệu.

-       Quyền được bồi hoàn trong trường hợp lanaGPS không hoàn thành đúng nghĩa vụ và trách nhiệm của mình như khi đã cam kết với khách hàng.

lanaGPS QUYỀN ƯU TIÊN

Quyền được ưu tiên của Khách hàng được coi như ưu đãi của lanaGPS dành cho Khách hàng. Mức ưu đãi cụ thể sẽ được lanaGPS thông báo tới Khách hàng.

A.   Quyền ưu tiên được căn cứ vào

-       Khách hàng truyền thống, thường xuyên mua sản phẩm của lanaGPS.

-       Số lượng, giá trị đơn hàng.

-       Khoảng cách vận chuyển, lắp đặt sản phẩm từ lanaGPS tới địa điểm giao hàng, lắp đặt.

-       Điều kiện thanh toán.

-       Thời gian giao hàng .

Chúng tôi khuyến khích và dành ưu đãi tới các khách hàng có kế hoạch đặt hàng cụ thể.

B.    Nội dung của quyền ưu tiên dành cho khách hàng

-       Chiết khấu và các khoản giảm trừ: Khách hàng sẽ được miễn hoặc giảm một phần giá trị của đơn hàng.

-       Cùng một số khoản ưu đãi khác:

o   Sản phẩm được gia tăng thời hạn bảo hành;

o   Sản phẩm được hỗ trợ thêm các vật tư, phụ kiện khác;

o   Sản phẩm được hỗ trợ hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của Khách Hàng.

C.   Trường hợp các đơn hàng đặc biệt:

Đối với những đơn hàng đặc biệt, lanaGPS áp dụng chính sách riêng cho từng đối tượng khách hàng, các đơn hàng sẽ được áp dụng chế độ đặc biệt trong các trường hợp:

-       Số lượng đặt hàng sản phẩm đặc biệt lớn.

-       Khách hàng chiến lược, sử dụng sản phẩm trong dài hạn.

-       Sử dụng sản phẩm cho các đơn vị phục vụ lợi ích công cộng.

lanaGPS PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG

A.   Tiếp nhận yêu cầu và Báo giá tới Khách hàng

Khách hàng yêu cầu cung cấp sản phẩm, gửi thông tin tới lanaGPS qua:

Email: info@lanagps.com

Website: http://lanagps.com

B.   Xác nhận Báo giá

Khách hàng sẽ kiểm tra lại Báo giá từ phía lanaGPS , việc xác nhận vào bản Báo giá sẽ được coi như là Khách hàng "đồng ý chấp nhận" với các nội dung trong bản Báo giá đó.

Khi các điều khoản đã được thống nhất, bao gồm cả Báo giá đã được xác nhận từ phía Khách hàng, thì người đại diện được uỷ quyền của lanaGPS và Khách hàng sẽ cùng ký kết một bản hợp đồng theo thủ tục tiêu chuẩn.

lanaGPS CHẤP NHẬN ĐƠN ĐẶT HÀNG

Sau khi hợp đồng đã được ký kết, các đơn đặt hàng được chấp nhận sẽ được chuyển tới Bộ phận sản xuất và Bộ phận kinh doanh, sau đó được lưu tại Bộ phận lưu trữ, đặt tại trụ sở chính của lanaGPS.

Các đơn đặt hàng chưa hoàn chỉnh sẽ được tạm thời xem xét lại. Khách hàng sẽ được thông báo tình trạng đơn hàng “đang xử lý“ thông qua Phòng bán hàng của lanaGPS.

lanaGPS CÁC ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

A.   Thanh toán trước khi giao hàng (Sự lựa chọn thứ nhất)

Khách hàng sẽ thanh toán 100% giá trị của hàng hóa trước khi hàng được vận chuyển đi.

B.   Thanh toán trả chậm (Sự lựa chọn thứ 2)

Khách hàng thanh toán trước 50% giá trị hợp đồng cho lanaGPS  sau 07 ngày ký hợp đồng và 50% giá trị còn lại của hợp đồng sau khi bàn giao, nghiệm thu, thanh lý hợp đồng.

lanaGPS THAY ĐỔI VÀ BỔ SUNG HỢP ĐỒNG

Sau khi hợp đồng đã được ký kết, nếu như yêu cầu của Khách hàng có sự thay đổi. Khách hàng sẽ ký vào Bản xác nhận thay đổi đơn hàng hoặc Phụ lục hợp đồng, được chuẩn bị sẵn bởi lanaGPS, các văn bản này sẽ mô tả chi tiết những sự thay đổi trong yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, mức giá hoặc giao nhận hàng hoá.

Trong điều kiện có sự thay đổi đơn đặt hàng, lanaGPS sẽ không tiến hành bất kỳ hoạt động nào cho đến khi đơn hàng thay đổi có được sự xác nhận của khách hàng.

Trường hợp sự thay đổi và bổ sung hợp đồng dẫn đến việc phát sinh các chi phí như: chi phí sản xuất, vận chuyển, nhân công lao động… thì lanaGPS và khách hàng sẽ cùng bàn bạc để giải quyết các vấn đề phát sinh này.

Tất cả sự thay đổi hay bổ sung trong hợp đồng phải được cả 02 bên xác nhận bằng văn bản.

lanaGPS TÀI LIỆU ĐƯỢC GỬI KÈM

Sau khi hợp đồng được ký kết, sản phẩm sau khi xuất xưởng sẽ được đính kèm với bộ tài liệu bao gồm:

-       Hoá đơn Giá trị gia tăng (01 bản gốc).

-       Giấy chứng nhận bảo hành. (01 bản gốc).

-       Phiếu xuất kho kiêm biên bản giao nhận hàng hoá (04 bản gốc)

Các tài liệu này sẽ được tập hợp đầy đủ thành Bộ tài liệu dành cho khách hàng của lanaGPS và được gửi trực tiếp tới Khách hàng.

LIÊN HỆ

Email: info@lanagps.com
Yahoo: lanagps_ym
Skype: lanagps
Điện thoại: 0164 227 1413